Atendente Pleno
Salvador – BA | 1 Vaga
Ensino Médio (2º Grau) Científico
Efetivo Tempo Indeterminado
Descrição
De segunda as sextas 08:00 às 17:00 com intervalo de uma hora para almoço.
Vale Refeição (R$30,00) dia; Plano de saúde e Plano Odontológico após experiência (90dias); Transporte; Seguro de vida coletivo; Cesta Natalina; Fardamento; Clube de benefícios.
Atividades:
- Atender aos clientes, identificando suas necessidades e orientando
- Os com todas as informações necessárias sobre os procedimentos e utilização adequado dos benefícios e serviços da entidade, bem como agendar as consultas e exames, quando solicitado.
- Encaminhar os usuários para realização de perícias, entrevistas qualificadas e consultas diversas.
- Recepcionar e conferir os pedidos de autorização referente aos procedimentos e eventos de saúde, visando gerar a senha de autorização para encaminhamento aos prestadores de serviços.
- Protocolar e encaminhar os processos de OPME (Órteses, Próteses e Materiais especiais) para posterior envio às áreas de análise e emissão de pareceres.
- Conferir as inclusão e exclusão dos usuários dos benefícios e serviços oferecidos pela entidade, bem como as atualizações dos cadastros para assegurar a veracidade delas.
- Gerar documentos e relatórios de ordem administrativa e encaminhá-los para liberação da chefia imediata.
- Solicitar e acompanhas os pedidos de confecção das carteirinhas dos benefícios.
- Conferir e protocolar os pedidos de reembolso e encaminhá-los para o setor de Contas Médicas.
- Auxiliar nas campanhas de promoção e prevenção de saúde da Empresa.
- Conferir o fechamento do seguro de vida, auto e plano de odontologia para envio ao financeiro e as devidas providências.
- Utilizar adequadamente os sistemas e recursos disponibilizados pela Instituição para a realização do seu trabalho conforme normas e procedimentos definidos.
- Ter conhecimento e cumprir normas, procedimentos ou instruções de trabalho, definidos pelos sistemas da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Medicina do Trabalho, conforme área de atuação, estabelecidos pela Instituição ou legislação vigente.
- Fluência verbal e escrita, rotinas administrativas e de plano de saúde.
- Experiência na função.
- Experiência em atendimento com clínicas, hospitais e plano de saúde.