Faixa salarial a combinar
localização: Salvador
Descrição
SOBRE A STONE
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas!
Atuamos na indústria de pagamentos desde 2012, lutando para servir o nosso cliente e provar que há uma maneira mais justa, pessoal e inteligente de fazer negócio.
Estamos crescendo em um ritmo forte e assumimos desafios cada vez maiores e mais difíceis. Queremos nos tornar os melhores em serviços aos clientes e construir um negócio grande: em receita, colaboradores e pessoas impactadas.
Para isso, contamos com grande liberdade e pessoas boas ao nosso lado, em um ambiente dinâmico e informal em que todos se falam e se ajudam. Unimos experiência e agilidade para criar um jeito diferente de fazer negócio. Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas, e é recompensado de forma justa por elas.
DESCRIÇÃO DA VAGA
A Logística é um ponto-chave na nossa missão de encantar o cliente. Quem carrega essa responsabilidade é o nosso time que ganhou as ruas para pintar o Brasil de verde: os Green Angels.
Ser um Green Angel significa ENCANTAR OS NOSSOS CLIENTES, fazer as maquininhas chegarem no balcão o mais rápido possível, oferecer treinamento ao dono do negócio e uma solução rápida aos contratempos menores.
Tudo isso é realizado com integridade, humildade, paixão e Segurança. Esse último, porque nada para a Logística da Stone está acima da vida e o bem-estar das nossas pessoas. Temos uma cultura de Segurança forte e que nos ampara nas decisões que tomamos em relação a nossa operação. O Green Angel tem que ser uma pessoa engajada com o assunto e, acima de tudo, um replicador dessa cultura no trânsito. Afinal, não é só o mercado de pagamentos que nós queremos mudar!
ATIVIDADES
O Green Angel tem uma rotina dividida entre atendimento externo de clientes e atividades no polo (escritório).
Na rua, ele precisa garantir o melhor atendimento aos clientes Stone. Realiza manutenção, troca, instalação e desinstalação das maquininhas, com um atendimento personalizado. É a nossa força de encantamento, os responsáveis por conectar nossos clientes aos nossos produtos, e principalmente auxiliar na utilização dos serviços da Stone. Ele dá suporte aos clientes nos serviços que foram contratados, instruindo e difundindo as melhores práticas, para que o cliente consiga utilizar o produto da melhor maneira.
No polo, o Green Angel tem um papel fundamental de garantir a eficiência da cadeia das máquinas da Stone, para isso ele é responsável por fazer a gestão do seu próprio estoque. Precisa garantir a triagem das máquinas e logística reversa dos equipamentos retirados, além de realizar o recebimento de novas máquinas. Também é responsável pelo inventário periódico do seu estoque. Como mais de 80% do dia dele é na rua, atendendo os clientes Stone, ainda no polo é onde ele cria sua rota da forma mais estratégica, buscando maior agilidade e eficácia no atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
CNH A ou AB (Moto) ativa por pelo menos 2 anos;
Ensino Médio completo.
Desejável/Diferenciais:
Técnico ou Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração, Engenharias e afins;
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com Logística;
Excel intermediário/avançado.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
PACOTE DE REMUNERAÇÃO
– Salário;
– Variável por performance;
– 30% de adicional por periculosidade, apenas em caso de uso de motocicleta;
– Plano de Saúde e Odontológico – Bradesco Saúde (titular + 2 dependentes);
– Vale-Refeição + Vale-Alimentação – Sodexo;
– Auxílio-creche (crianças de até 4 anos);
– Plano Academia – Gympass;
– Convênio SESC;
– Vale-Transporte.
Ferramentas de Trabalho:
– Celular corporativo;
– Veículo da Cia (carro ou moto);
– EPI (Equipamentos de Proteção Individual).
*As ferramentas acima são para uso exclusivo da operação logística.