Descrição Geral:
Responsável pela execução da loja, acompanhando os colaboradores e garantindo a excelência no atendimento.
Pré Requisitos:
Ensino superior completo em Farmácia;
Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
Experiência em liderar equipes e organizar processos administrativos;
Conhecimento intermediário em informática.
Atividades:
Analisar relatórios de indicadores para acompanhamento da evolução da loja;
Aplicar negociações de loja, verificando as negociações vigentes (clip strips, ponta de gôndolas, wobblers, etc);
Arquivar e conferir documentos, mantendo os documentos fiscais arquivados em loja, em caso de necessidade de fiscalização ou comprovações de vendas.
Atendimento aos clientes;
Atendimento no Clinic Farma (injetáveis, verificação de pressão arterial e glicemia, testes rápidos, acompanhamento terapêutico e calendário posológico).
Garantir a adesão ao tratamento e venda consultiva;
Cadastrar produtos no sistema “Última Chance” para promover a sua venda antes do vencimento;
Executar o “Book de Execução Mensal”, montando exposições de vendas (móvel ilha, bailarina, check-out, pontas de gôndolas);
Fechar caixas e atualizar o sistema financeiro da loja;
Garantir a confecção de kits promocionais;
Garantir a troca de dinheiro para manter a loja abastecida;
Gerenciar a equipe de loja a partir de montagem de escalas, fluxos de atendimentos, gerenciamento de conflitos, dentre outros;
Manter a loja organizada, garantindo a limpeza, precificação e abastecimento das seções
Realizar auditoria financeira;
Realizar a dispensação de medicamentos e orientação de receituários;
Realizar feedbacks semanais e mensais com a equipe, com base na análise dos indicadores anteriores, para buscar sempre superar as metas de cada um.
Realizar inventário parcial, mantendo o estoque da loja atualizado e corrigindo possíveis rupturas devido a furtos, como também acompanhar a equipe na elaboração do inventário total;
Realizar o planejamento anual da loja com base nos indicadores anteriores;
Realizar treinamentos sobre diversos temas com a equipe, sempre que necessário;
Supervisionar a conferência dos produtos a vencer.
Benefícios:
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Comissão por vendas;
Desconto Ouro na Farmácia;
Cursos livres em Serviços Farmacêuticos;
Gympass;
Seguro de vida.